售后服務

一、售后服務承諾

1、免費質保期期限：1年

2、免費質保期期限起計方式：自用戶單位在設備驗收單上簽字之日起計算，保修費用計入總價。

3、免費質保期內維修人員接到維修通知后到場時間：保證在8小時內響應，在24小時內排除故障。

二、 4、免費質保期內承諾：

（1）對非人為使用不當而出現質量問題的產品或配件進行免費維修，確實不能使用的進行免費更換；

（2）對因客戶使用不當而造成的家具或配件損壞，較輕損壞程度給予免費維修；

（3）對損壞嚴重不能使用的，以成本價格向客戶提供材料，適當收取維修費及服務費。

5、免費質保期滿后承諾：

（1）終身維護

（2）每半年對客戶進行產品質量跟蹤服務。

（3）在收到客戶有關售后服務的要求、電話、傳真后，24小時內安排專人到現場 進行處理。